nbajed-এর গোপনীয়তা নীতি
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখা হয় — সেই সম্পর্কে nbajed-এর সম্পূর্ণ ও স্বচ্ছ নীতিমালা এখানে বিস্তারিতভাবে উপস্থাপন করা হয়েছে।
এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") nbajed প্ল্যাটফর্ম (nbajed.cam) পরিচালনাকারী সংস্থার পক্ষ থেকে প্রণীত। এই নীতিটি বর্ণনা করে যে, আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার করেন, অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, গেমে অংশগ্রহণ করেন বা আমাদের সেবা গ্রহণ করেন, তখন আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করি, তা কী উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি, কার সাথে শেয়ার করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি। এই নীতি মেনে চলা আমাদের আইনি ও নৈতিক দায়িত্ব এবং আপনার বিশ্বাস অর্জনই আমাদের সর্বোচ্চ লক্ষ্য। আমাদের সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।
আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি
নিবন্ধন ও অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত তথ্য
আপনি যখন nbajed-এ একটি অ্যাকাউন্ট খোলেন, তখন আমরা নিম্নলিখিত তথ্যগুলো সংগ্রহ করি:
- পূর্ণ নাম এবং জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
- ইমেইল ঠিকানা এবং মোবাইল নম্বর
- বাসস্থানের ঠিকানা
- জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (পরিচয় যাচাইয়ের প্রয়োজনে)
- পছন্দের ভাষা ও মুদ্রা (বাংলাদেশি টাকা — ৳)
আর্থিক লেনদেনের তথ্য
আমাদের প্ল্যাটফর্মে আর্থিক কার্যক্রম পরিচালনার সময় সংগৃহীত তথ্য:
- bKash, Nagad, Rocket বা Upay অ্যাকাউন্ট নম্বর
- জমা ও উত্তোলনের পরিমাণ এবং তারিখ
- লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর
- Visa বা Mastercard ব্যবহারের ক্ষেত্রে কার্ডের শেষ চারটি অংক (সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর আমরা কখনো সংরক্ষণ করি না)
সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳100 এবং সর্বনিম্ন উত্তোলন ৳500। সমস্ত আর্থিক তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে প্রেরণ করা হয়।
প্রযুক্তিগত ও ব্যবহার-সংক্রান্ত তথ্য
আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইট বা অ্যাপ ব্যবহার করেন, তখন স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু তথ্য সংগৃহীত হয়:
- আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইসের ধরন
- ব্রাউজারের নাম ও সংস্করণ
- অপারেটিং সিস্টেম
- সেশনের সময়কাল ও পরিদর্শনকৃত পেজসমূহ
- কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি
- রেফারেল URL (আপনি কোথা থেকে আমাদের সাইটে এসেছেন)
গেমিং ও বেটিং তথ্য
আমাদের সেবার মান উন্নয়ন এবং দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে আমরা নিম্নলিখিত তথ্য রেকর্ড করি:
- খেলা গেমগুলোর ইতিহাস এবং বাজির পরিমাণ
- জয় ও পরাজয়ের রেকর্ড
- বোনাস গ্রহণ ও ওয়েজারিং কার্যক্রম
- VIP স্তর ও ক্যাশব্যাক সংক্রান্ত তথ্য
- স্ব-বর্জন বা সীমা নির্ধারণের অনুরোধ
তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য
মূল সেবা প্রদানের জন্য তথ্য ব্যবহার
nbajed আপনার সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:
- আপনার পরিচয় যাচাই করা এবং অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা
- বেটিং, গেমিং ও লেনদেন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা
- আপনার বয়স ন্যূনতম ২১ বছর কিনা তা নিশ্চিত করা
- জমা ও উত্তোলনের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা
- VIP প্রোগ্রাম ও বোনাস অফার পরিচালনা করা
- গ্রাহক সহায়তা প্রদান করা (২৪/৭ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে)
- দায়িত্বশীল গেমিং সরঞ্জাম কার্যকর রাখা
আইনি ও নিরাপত্তা-সংক্রান্ত ব্যবহার
আমরা আপনার তথ্য নিম্নলিখিত আইনগত কারণেও ব্যবহার করতে পারি:
- জালিয়াতি, প্রতারণা ও অর্থ পাচার প্রতিরোধ (KYC/AML নির্দেশিকা মেনে)
- আর্থিক নিরীক্ষা এবং রেকর্ড সংরক্ষণ
- সক্ষম কর্তৃপক্ষের আইনি আদেশ পালন
- সাইবার নিরাপত্তা ঘটনা তদন্ত ও প্রতিরোধ
- প্রতারণামূলক অ্যাকাউন্ট শনাক্তকরণ ও বাতিল
যোগাযোগ ও বিপণনের জন্য ব্যবহার
আপনার সম্মতির ভিত্তিতে আমরা আপনাকে নিম্নলিখিত যোগাযোগ পাঠাতে পারি:
- অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ ও লেনদেন নিশ্চিতকরণ বার্তা
- বোনাস, প্রমোশন ও বিশেষ অফার সংক্রান্ত তথ্য
- নতুন গেম বা বৈশিষ্ট্য সংক্রান্ত আপডেট
- গোপনীয়তা নীতি বা শর্তাবলীর পরিবর্তন সংক্রান্ত নোটিশ
আপনি যেকোনো সময় বিপণনমূলক যোগাযোগ থেকে বেরিয়ে আসতে পারবেন — ইমেইলে আমাদের [email protected] ঠিকানায় জানান বা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।
তথ্য শেয়ার ও প্রকাশ
তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার
nbajed আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে নিম্নোক্ত সীমিত পরিস্থিতিতে আমরা আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করতে পারি:
- পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, Nagad, Rocket ও Upay-এর মতো পেমেন্ট পরিষেবা প্রদানকারীদের সাথে, শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য।
- পরিচয় যাচাই সেবা: KYC নিশ্চিত করতে অনুমোদিত পরিচয় যাচাইকরণ সংস্থার সাথে।
- গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী: Pragmatic Play, PG Soft, JILI, Spribe প্রভৃতি প্রদানকারীদের সাথে গেমিং কার্যক্রম পরিচালনার জন্য।
- আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা প্রযোজ্য আইনের দাবিতে সক্ষম কর্তৃপক্ষকে।
- জালিয়াতি প্রতিরোধ পরিষেবা: অননুমোদিত কার্যক্রম শনাক্ত করতে।
সকল তৃতীয় পক্ষ চুক্তির মাধ্যমে আপনার তথ্য সুরক্ষায় বাধ্য এবং কেবলমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তা ব্যবহার করতে পারে।
যা আমরা কখনো করি না
- আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা বিপণন কোম্পানির কাছে বিক্রি করা হয় না।
- আপনার সম্মতি ছাড়া তথ্য কোনো অসংশ্লিষ্ট তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না।
- সংবেদনশীল আর্থিক তথ্য (যেমন পূর্ণ কার্ড নম্বর) কোনো পরিস্থিতিতেই সংরক্ষণ করা হয় না।
- আপনার ইমেইল বা মোবাইল নম্বর স্প্যাম বা অবাঞ্ছিত বার্তার জন্য ব্যবহার করা হয় না।
কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি
কুকি কী এবং আমরা কেন ব্যবহার করি
কুকি হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আমাদের ওয়েবসাইট আপনার ডিভাইসে সংরক্ষণ করে। nbajed নিম্নলিখিত ধরনের কুকি ব্যবহার করে:
- অপরিহার্য কুকি: লগইন অবস্থা বজায় রাখতে, নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এবং মূল সেবা কার্যকর রাখতে। এগুলো ছাড়া সাইট সঠিকভাবে কাজ করে না।
- কার্যকারিতা কুকি: আপনার ভাষা, মুদ্রা ও পছন্দ সংরক্ষণ করতে।
- বিশ্লেষণ কুকি: সাইটের ব্যবহার বিশ্লেষণ করতে এবং পরিষেবার মান উন্নত করতে।
- নিরাপত্তা কুকি: জালিয়াতি শনাক্ত করতে এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে।
আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা নিষ্ক্রিয় করতে পারেন, তবে তা করলে কিছু সেবা সীমিত হতে পারে।
তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা
প্রযুক্তিগত সুরক্ষা
nbajed আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের প্রযুক্তি ব্যবহার করে:
- SSL/TLS এনক্রিপশন — সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন এনক্রিপ্টেড
- সংরক্ষিত তথ্যের জন্য AES-256 এনক্রিপশন
- ফায়ারওয়াল ও অনুপ্রবেশ শনাক্তকরণ সিস্টেম
- নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা ও দুর্বলতা পরীক্ষা
- সীমিত প্রবেশাধিকার নিয়ন্ত্রণ — শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন
- দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (টু-ফ্যাক্টর অথেনটিকেশন) বিকল্প
ডেটা সংরক্ষণ মেয়াদ
আমরা আপনার তথ্য নিম্নলিখিত মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষণ করি:
- সক্রিয় অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সমস্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
- বন্ধ অ্যাকাউন্ট: আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ন্যূনতম ৫ বছর পর্যন্ত আর্থিক রেকর্ড সংরক্ষণ করা হয়।
- লেনদেন রেকর্ড: আর্থিক নিরীক্ষা ও AML নির্দেশিকা মেনে নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত।
- প্রযুক্তিগত লগ: সর্বোচ্চ ১২ মাস পর্যন্ত, তারপর মুছে ফেলা হয়।
নির্ধারিত মেয়াদ অতিক্রান্ত হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা বেনামীকৃত করা হয়।
আপনার অধিকার ও নিয়ন্ত্রণ
আপনার গোপনীয়তা অধিকার
nbajed-এর একজন নিবন্ধিত সদস্য হিসেবে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:
- প্রবেশাধিকার: আমাদের কাছে থাকা আপনার সকল তথ্যের একটি কপি পাওয়ার অধিকার।
- সংশোধনের অধিকার: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ জানানোর অধিকার।
- মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার (আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ সাপেক্ষে)।
- প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার: বিপণনমূলক উদ্দেশ্যে তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানানোর অধিকার।
- ডেটা পোর্টেবিলিটি: আপনার তথ্য মেশিন-পঠনযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অধিকার।
- সম্মতি প্রত্যাহার: যেকোনো সময় বিপণনমূলক যোগাযোগের সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার।
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected] ঠিকানায় ইমেইল পাঠান বা ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পদ্ধতি
আপনি যদি আপনার nbajed অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে চান:
- [email protected]এ ইমেইল করুন অথবা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ জানান।
- পরিচয় যাচাই সম্পন্ন হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।
- অবশিষ্ট ব্যালেন্স উত্তোলনের সুযোগ দেওয়া হবে (সর্বনিম্ন উত্তোলন ৳500)।
- বন্ধের পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকবে।
বিশেষ বিধান ও নীতিমালা
অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা
nbajed কঠোরভাবে বয়স যাচাই করে। এই প্ল্যাটফর্মটি শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য।
- নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক।
- সন্দেহজনক ক্ষেত্রে অতিরিক্ত পরিচয়পত্র চাওয়া হতে পারে।
- অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সংগ্রহ বা প্রক্রিয়াকরণ করা হয় না।
- অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে তাৎক্ষণিক বন্ধ করা হয় এবং সংগৃহীত তথ্য মুছে ফেলা হয়।
নীতির পরিবর্তন ও আপডেট
nbajed এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:
- পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
- উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
- পরিবর্তনের পরেও সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি গ্রহণ করা হয়েছে বলে গণ্য হবে।
- সর্বশেষ সংস্করণ সর্বদা nbajed.cam/privacy-policy-এ পাওয়া যাবে।
নিয়ন্ত্রক আইন ও বিরোধ নিষ্পত্তি
এই গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মান অনুযায়ী প্রণীত। যেকোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে:
- প্রথমে [email protected]এ লিখিতভাবে অভিযোগ জানান।
- আমরা ব্যবসায়িক দিনের মধ্যে প্রাথমিক সাড়া দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
- জটিল বিষয়গুলো ৩০ দিনের মধ্যে সমাধান করার চেষ্টা করা হবে।
গোপনীয়তা বিষয়ক যোগাযোগ
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য আমাদের দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন।